Klantgericht verkopen
Hoe sluit ik aan bij wat de klant nodig heeft? Hoe leer ik de behoefte van de klant te achterhalen en word ik zelfverzekerder in een verkoopgesprek? Hoe zorg ik voor meer rendement en een hoge klanttevredenheid? En hoe ga ik effectief om met bezwaren die worden geuit? Zijn dit voor jou herkenbare vragen? Tijdens de tweedaagse commerciële training Klantgericht verkopen gaan we hier actief mee aan de slag.
Inschrijven
Training
CommunicatieVoor wie
Voor iedereen die zijn of haar communicatieve en/of verkoopvaardigheden wil ontwikkelenDuur
2 dagenInvestering
995,-Training
Na de training Klantgericht verkopen ben je in staat om verschillende communicatievormen te herkennen en toe te passen. Je hebt inzicht gekregen in hoe je overkomt op anderen en hoe je de gedragsstijl van anderen kunt herkennen. Je leert denken en praten vanuit de ontvanger, weloverwogen je standpunt te bepalen, structuur aan te brengen in de communicatie en de kwaliteit van je informatieoverdracht te verbeteren. Hierdoor ben je in staat je communicatie met anderen te verbeteren en een verkoopgesprek moeiteloos en met meer plezier en resultaat te voeren. Tijdens de training komen o.a. de volgende onderwerpen aan bod:
- Hoe krijg en geef je zendtijd?
- Hoe presenteer je kort en krachtig jouw standpunt?
- Welke rol spelen woordkeus en non-verbale communicatie naast de inhoud van de boodschap?
- Hoe kun je op een professionele manier luisteren, samenvatten en doorvragen?
- Hoe ga je om met weerstanden?
- Hoe sluit je een order af?
Doelgroep
- Iedereen die zijn of haar communicatieve vaardigheden wil verbeteren;
- iedereen die zijn of haar verkoopvaardigheden wil ontwikkelen.
‘Je doet verkoop veel op gevoel maar is dat ook altijd handig? In deze training hebben we handvatten gekregen waar we echt wat mee kunnen. We hebben met vier collega’s de training gevolgd en we leerden ook van elkaar. De voorbeelden uit de praktijk maken de training sterk en omdat onze situaties centraal stonden en we daarmee gingen oefenen was het erg geslaagd.’
Praktische informatie
Aantal deelnemers
Minimaal 6 en maximaal 15 personen
Duur
2 dagen (9.00 – 16.00 uur)
Locatie
Regio Ede
Data
|
Najaar 2022 |
|
Woensdag 16 november 2022 |
|
Woensdag 30 november 2022 |
Inschrijven
